Jefe de Operaciones Call Center (campañas España)
Comas, Lima
Publicado hace 14 días
- Empresa:
- Geatel Telecom
- Descripción de la Empresa:
- Somos una empresa fundada hace 11 años, con el objetivo de impulsar el logro de resultados de nuestros socios y clientes, a través de estrategias diseñadas expresamente para cada industria, servicio y productos, dentro del rubro de Contact Center y Business Process Outsourcing BPO.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Técnico
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la Oferta de Trabajo
FUNCIONES:
- Asegurar la gestión diaria de la plataforma, garantizando el cumplimiento de los objetivos de venta.
- Brindar una retroalimentación continua al equipo de trabajo, para lograr el más óptimo desempeño.
- Realizar la gestión administrativa del personal (ingresos, ceses, vacaciones, permisos, sanciones, otros).
- Administrar de forma eficiente los recursos asignados (presupuesto, herramientas de trabajo, otros).
- Recabar, analizar e interpretar los KPI ́S, generando los reportes requeridos por la operación.
- Implementar prácticas que promuevan un buen clima laboral, acorde a la cultura de la organización.
REQUISITOS:
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares (supervisor de ventas en el rubro de telemarketing).
- Contar con experiencia dentro de la industria de Contact Center para el mercado español.
- Formación profesional en administración, marketing, negocios, ingeniería industrial o carreras afines.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en el distrito de COMAS.
- Disponibilidad para trabajar en el horario de lunes a viernes de 07:00am a 04:00pm y sábados de 07:00 am a 02:00 pm.
BENEFICIOS:
- Sueldo básico + bono por cumplimiento de objetivos.
- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
- Línea de carrera a corto plazo.
- Pagos quincenales y puntuales.
- Convenios académicos y corporativos.
- Salario:
- S/ 1,800.00 Mensual