Gestor de Cobranza

• Gestionar los procesos de facturación y cobro, incluida la facturación, los abonos y los reembolsos.
• Notificar a los deudores los pagos atrasados por mensaje y via llamada teléfonica.
• Resolver los problemas de cobro gestionando la situación de cada cliente y dándoles la facilidad del caso (facilidades de pago).
• Identificar los motivos de no pago de los clientes.
• Hacer seguimiento a la cartera asignada.
• Responder cualquier consulta relacionada a deuda o a productos bancarios.
• Ofrecer un excelente servicio a los clientes y otras partes interesadas.
• Llenar los cuadros de cobranza.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la elaboración de informes y análisis precisos y puntuales.