Practicante de atención al cliente

Lima, Lima

Publicado hace 23 días

Empresa:: Bitel
Descripción de la Empresa:: Somos Bitel, una compañía trasnacional de telecomunicaciones y tecnología de la información (TIC) que brinda servicios de telefonía, Internet, venta de equipos móviles y desarrollo de nuevas tecnologías.
Tipo de Contrato:: Prácticas / Becario
Experiencia requerida:: Sin Experiencia Laboral
Educación requerida:: Universitaria
Género:: Indiferente
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la Oferta de Trabajo

¿Cuáles serían tus responsabilidades?
- Interactuar con clientes de los canales digitales u otros, resolver sus consultas y reclamos o encargarse de sus requerimientos de manera eficaz.
- Analizar los flujos de atención de los canales de atención digital.
- Formular planes de acción a corto, mediano y largo plazo.
- Proponer reformas a métodos, sistemas y procedimientos los canales de atención.
- Conocer el mercado y los productos de la empresa.
- Encargado de analizar y dar respuesta las inquietudes, comentarios, preguntas, dudas a los clientes

¿Qué esperamos de nuestro candidato ideal?
- Egresados universitarios de Administración, comunicaciones, contabilidad y carreras a fines
- Deseable experiencia en call center
- Inglés intermedio / avanzado (ESENCIAL, se medirá nivel de ingles)
- IMPORTANTE Contar con convenio de practicas profesionales de su Universidad por un periodo de 6 meses

¿Qué beneficios ofrecemos?
- Convenio de 6 meses
- Seguro FOLA para practicantes
- Media remuneración cada 6 meses

Disponibilidad inmediata para trabajar de Lunes a Viernes de 8:30 AM a 6:30 PM en Lince
- Contar con carta de presentación/convenio de practicas profesionales por un periodo de 6 meses

Tipo de puesto: Prácticas

Duración del contrato: 6 meses
Salario: 1200