Soporte Tecnico de Atencion al clientes (TAC)
Lima, Lima
Publicado hace 13 días
- Empresa:
- GPON NETWORKS
- Descripción de la Empresa:
- Somos una empresa de Peruana dedicada a proveer servicios de telecomunicaciones desde el 2018, Estamos a la vanguardia con tecnologia brindado servicio especializado en internet y Fibra Óptica Con Presencia nacional en Cuzco y Lima
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Técnico
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 2
Descripción de la Oferta de Trabajo
Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Tecnico para Atencion al Cliente (TAC).
-Descartes básicos TAC nivel 1.
-Brindar soporte técnico a los clientes de la empresa.
-Diagnosticar y resolver problemas técnicos de la primera línea de atención.
-Cambio de clave wifi.
-Medición de velocidad de navegación.
-Descarte ping y router alarmado.
-Verificar de niveles de potencia (atenuación).
-Resincronización de ONT.
-Registrar y documentar incidentes de soporte técnico.
-Emisión, atención y cierre de tickets
-Entre otras funciones que requiera su Jefatura inmediata.
Requisitos:
• Estudios Técnicos o universitarios (Completos y/o truncos) relacionadas a Ingeneria de Sistemas y/o Telecomunicaciones.
• Experiencia de 6 meses en soporte técnico presencial o CALL.
• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
• Excelente nivel de comunicación, dinámicos, trabajo en equipo y con orientación a cumplir objetivos.
• Contar con disponibilidad de trabajo PRESENCIAL.
Beneficios:
• Sueldo: 1025
• Horario: de Lunes a Domingo con un dia de descanso rotativo
Rango de Horario: 07:00 a 16:00 y/o 14:00 a 23:00
• Ingreso a planilla REMYPE.
• CTS / Vacaciones/ gratificacion
- Salario:
- S/ 1,025.00 Mensual