Asesor Happy Customer
SA ISIDRO, Lima
Publicado hace 11 días
- Empresa:
- FORUS PERU SA
- Descripción de la Empresa:
- Forus es una empresa Retail que se encarga de venta e importación de ropa, calzado y accesorios. Se encuentra posicionada en Chile, Colombia, Uruguay y Perú.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Técnico
- Género:
- Indiferente
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la Oferta de Trabajo
Requisitos:
• Experiencia mínima 1 año en atención al cliente (vía telefónica, correo, chat).
• Microsoft Excel Intermedio.
• Estudios técnicos en Administración, Marketing, y/o relacionados
• Conocimientos en CRM (HubSpot, Salesforce, entre otros)
Funciones:
• Atención vía telefónica, por correo, chat; asegurando la satisfacción y fidelización del cliente externo e interno.
• Atender consultas y solicitudes preventa y postventa de compras de nuestros canales.
• Gestionar cambios de productos, reembolsos, cambios de datos en la compra, reportar incidencias, reclamos, etc.
• Seguimiento a los pedidos y casos que asigne el líder del equipo, también cualquier tarea adicional que requiera el área.
Beneficios:
• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Descuentos corporativos.
Muchas gracias por aplicar al puesto.
- Salario:
- S/ 1,300.00 Mensual