Administradora de Ventas en Camiones Chinos

Requerimientos:
• Egresada de Carrera Técnica.
• Experiencia mínima de 01 año en atención al cliente, deseable en sector automotriz.
• Edad: Entre 23 y 35 años
• Conocimiento en proceso de atención al cliente.
• Manejo de Microsoft nivel avanzado
Funciones:
• Responder adecuadamente y oportuna leads de Redes Sociales.
• Filtrar leads, obteniendo información mínima requerida.
• Derivación de Leads a asesores comerciales según planificación del Jefe Comercial.
• Gestionar de clientes en CRM de la empresa.
• Seguimiento diario a asesores en el CRM de tener al día la gestión de sus clientes.
• Realizar reporte semanal de Leads de Redes Sociales según plantilla definida que será entregada al área de Marketing.
• Completar contratos definidos para cierre de venta y entrega de vehículo.
• Organizar la documentación de los expedientes de los clientes que tiene la empresa.
Habilidades:
• Una actitud centrada en el cliente
• Manejo de comunicación asertiva.
• Realizar escucha activa
• Trabajar bajo presión.
• Empatía
• Paciencia.
• Pensamiento crítico.
• Motivación.
• Responsabilidad.
• Flexibilidad.
• Adaptabilidad
• Habilidad para seguir procedimientos y guiones mientras se personaliza la atención.
• Capacidad para resolver situaciones conflictivas de manera eficaz y eficiente.
• Llevar control diario de seguimiento de clientes.
• Capacidad de organización y gestión de tiempo para el manejo de tareas múltiples.