Coordinador de Operaciones y Procesos

En Right Hand nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Operaciones y Procesos,
para uno de nuestros clientes, una Consultora Internacional en temas de aprendizaje y servicios para el sector financiero.
Será el responsable de la gestión integral del servicio logístico del aprendizaje de una importante entidad financiera en el Perú, además de tener a su cargo a los operadores logísticos y académicos que brindarán el servicio de manera presencial.
Se busca una persona con alto potencial que brinde aportes al proceso y que lidere a un equipo de Asistentes logísticos. Es ideal que cuente con experiencia en facilitación de cursos de capacitación o que haya identificado mejora de procesos en empresas de servicios o administrativas, armando informes de mejora de los procesos.
Funciones:
• Garantizar la excelencia logística y operativa de los eventos de aprendizaje, liderando un equipo y mejorando procesos para optimizar el tiempo y los recursos.
• También administra la relación con clientes, automatiza procesos y supervisa la instalación de equipos.
• Además, asume responsabilidades administrativas, como facturación y seguimiento de cobranza.
• Se encarga del entrenamiento y evaluación de nuevos operadores, resolviendo dudas y consultas, y realizando un seguimiento constante para cumplir con los objetivos establecidos.
Requisitos:
• Ser profesional de las carreras de ingeniería industrial o afines (que tengan en su formación la mejora de procesos).
• Experiencia mínima de 1 año liderando equipos y gestionando clientes.
• Experiencia proponiendo mejoras en los procesos y emitiendo reportes con sugerencias.
• Disponibilidad para Laborar presencialmente en San Isidro (Horario de 8:00 a 18:00) de
lunes a viernes.
• Excel nivel avanzado – tablas dinámicas es imprescindible