Servicio al Cliente
Santa Anita, Lima
Publicado hoy
- Empresa:
- SEGURTRACK
- Descripción de la Empresa:
- Empresa en crecimiento y consolidacion, requiere personal comprometido y con ganas de crecer profesionalmente. Dedicados al Servicio de Rastreo para Flotas.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Técnico
- Género:
- Indiferente
- Edad:
- 18 a 30 años
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
• SEGURTRACK SAC, Empresa líder en el mercado de Rastreo de Flotas, nos encontramos en busca de colaboradores con ganas de pertenecer al equipo como Asistente de Servicio al Cliente, para trabajar de manera presencial.
FUNCIONES:
- Responder las dudas, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes vía telefónica, por correo electrónico o mediante whatsapp.
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
- Proporcionar información precisa, válida y completa a los clientes usando los métodos y herramientas correctos
- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos.
- Coordinar con los responsables de cada área para la resolución de casos.
- Realizar seguimiento a todos los casos para garantizar la resolución.
REQUISITOS:
- Manejo de Ms Office a nivel básico
- Edad: entre 18 y 30 años
- Conocimientos Básicos: Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word
- Residir cerca a la Zona Santa Anita y alrededores
COMPETENCIAS:
- EMPATÍA
- ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN
- TRABAJO EN EQUIPO
- INTEGRIDAD
- COMPROMISO
- COMUNICACIÓN EFECTIVA
BENEFICIOS:
- Constante Capacitación
- Horarios: jornada de 12 horas
