Analista de Información Multicanal - Sede San Isidro

San Isidro, Lima

Publicado hace 6 días

Empresa:: VETA BPO
Descripción de la Empresa:: Somos de la empresa VETA BPO, con mas de 14 años en el rubro de call center lider en: Atención al Cliente y Cobranza gestionando con diversos clientes peruanos en sector financiero, movil, publico, universidades, etc.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 2 años
Educación requerida:: Técnico
Género:: Indiferente
Edad:: 22 a 50 años
Cantidad de Vacantes:: 2

Descripción de la oferta de trabajo

Somos de la Empresa importante del Sector de call center en busqueda de un Analista de Información Multicanal - Sede San Isidro para lo clientes de Sedapal- aquafono

REQUISITOS:

* Técnico Titulado en computación y/o Egresado Universitario de la carrera de Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería de Computación y Sistemas y/o Administración de Empresas.
* Experiencia mínima de 02 años como Analista en Call Center
* Experiencia y Manejo de métricas: TMO, NA, NS, Satisfacción, etec.
* Deseable experiencia en manejo de base de datos (SQL) en servicios de centros de atención telefónica y/o centros de contactos.
* Manejo de Excel a nivel Avanzado.

FUNCIONES:

* Análisis de la información de los diferentes canales de contacto del servicio.
* Cumplir los requerimientos asignados por el Coordinador General del Servicio.

OFRECEMOS:

* Remuneración de 1650 S/.
* Contrato en planilla con todos los beneficios de ley.
* Trabajo Presencial
* Horario de Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm
* Lugar de trabajo en sede san isidro (altura cuadra 29 de av salaverry)