Asesor de Torre de Control Call Center Internet WOW

Objetivo del puesto: El asesor de torre de control será responsable de brindar soporte especializado a los técnicos de campo, garantizando la eficiencia y calidad en las instalaciones de nuevos equipos. Además, facilitará la comunicación entre los técnicos, los clientes y las áreas internas, garantizando la resolución eficiente de incidencias y el cumplimiento de los objetivos operativos.

Requisitos Indispensables:
•Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en roles de soporte técnico, mesa de ayuda o áreas relacionadas con servicios al cliente en el sector de telecomunicaciones o tecnologías de la información.
•Educación: Secundaria completa o estudios en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas.
•Disponibilidad para trabajar, de forma presencial, en Surco. (Lima, Perú)

•Habilidades Técnicas:
•Dominio de herramientas informáticas: Excel básico y Google Drive.
•Habilidad para navegar en interfaces de usuario: Capacidad para comprender y utilizar diferentes plataformas y aplicaciones de manera intuitiva.
•Habilidad para usar herramientas de mapeo: Conocimiento básico de herramientas de mapeo para visualizar rutas y ubicaciones de los técnicos.

Beneficios:
•Sueldo básico S/1200 más bon asegurado de S/300
•Planilla completa, régimen general, desde el primer día. (Grati, CTS, vacaciones, asignación familiar, seguro de salud y Vida Ley).
•Firma contrato desde el primer día de gestión.
•Capacitaciones pagadas.
•Línea de carrera, oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
•Ambiente laboral positivo y colaborativo.