Atención al Cliente Call Center/ Lunes a Viernes/ Turno Mañana

Surquillo, Lima

Publicado hace 14 días

Empresa:: Grupo Fractalia
Descripción de la Empresa:: Grupo Fractalia es la multinacional española especializada en la gestión remota de infraestructuras conectadas. En la actualidad Fractalia gestiona más de 9 millones de hogares conectados, decenas de miles de redes LAN/WiFi en retail, en hostelería y en cientos de redes e infraestructuras corporativas de grandes corporaciones de Europa, Asia y América Latina. Asimismo cuenta con soluciones específicas para el sector retail basadas en tecnologías WiFi, digital signage y analítica en punto de venta así como el diseño de espacios singulares donde la tecnología se convierte en el centro del proyecto arquitectónico. Con más de 15 años de experiencia, una sólida presencia internacional y con actividad en 14 países de todo el mundo. El Grupo Fractalia emplea a más de 3.500 personas, de las cuales más de 600 desarrollan su carrera profesional en España.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Secundaria
Cantidad de Vacantes:: 24

Descripción de la oferta de trabajo

Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asesor de Atención al cliente.

¡Estamos en búsqueda de nuevos talentos como tú!

REQUISITOS:
• Estudios en curso, concluidos o truncos o secundaria completa.
• Con experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente/ventas/crosselling por call center. (Indispensable)
• Conocimiento y manejo de aplicativos Movistar (+simple, Srm, Atis, Cms, Gestel, etc). (No indispensable)
• En caso haber trabajado para Telefónica: usuarios aptos para la atención (sin observaciones ni bloqueos)
• Disponibilidad para asistir presencialmente los primeros 6 meses en nuestra oficina de Surquillo y luego pasar a trabajar de manera remota con programaciones presenciales según requerimiento.

Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 6:30 am a 5:00 pm - Descanso Sábados y Domingos
Sueldo: s/1130 + Bono variable hasta 350 (50% nomina / 50% Tarjeta Alimentos) + Bono de Certificación de s/100.

FUNCIONES
• Atención al cliente de postventa y crosselling a los clientes de Movistar Empresas Chile, por llamada de voz, correo y chat.
• Seguir los protocolos de atención establecidos para la atención, gestión y solución de los casos presentados.

BENEFICIOS
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Modalidad Hibrida.
• Bonificaciones (capacitación, certificación y desempeño).
• Tarjeta de alimentos.
• % de EPS cubierta por el empleador.
• Oportunidad de línea de carrera.
• Convenios corporativos.
• Descanso fines de semana y feriados chilenos.

"El Grupo Fractalia, es una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.”

¡Únete a nuestro equipo de trabajo!