Representante de Servicio al Cliente- Inglés

Lima, Lima

Publicado hace 2 días

Empresa:: Waska
Descripción de la Empresa:: Somos una marca dinámica de producción de ropa con operaciones en EE. UU, la UE y un estudio de producción en Lima, Perú. Nuestro equipo de marketing digital juega un papel crucial en la expansión de nuestra presencia global y el éxito de la marca.
Tipo de Contrato:: Por Contrato
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Secundaria
Cantidad de Vacantes:: 1

Descripción de la oferta de trabajo

Somos una empresa internacional en crecimiento que busca un Representante de Servicio al Cliente comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. Este rol es clave para garantizar una excelente experiencia del cliente y optimizar nuestros procesos de atención.

Responsabilidades:
Responder consultas de clientes por correo electrónico, chat en la página web y llamadas telefónicas.
Coordinar con el equipo de producción para informar sobre la disponibilidad de inventario.
Gestionar solicitudes de devoluciones y resolver incidencias de manera eficiente.
Colaborar en la creación e implementación de procesos para mejorar la atención al cliente.
Brindar soporte a otros departamentos para garantizar una comunicación fluida con los clientes.

Requisitos:
Nivel de inglés avanzado (escrito, leído y hablado).
Mínimo 2 años de experiencia en roles de atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de forma híbrida y gestionar tareas de manera autónoma.
Habilidades organizativas para coordinar con diferentes equipos internos.

Ofrecemos:
Sueldo competitivo entre S/.1,500 y S/.2,000, según la experiencia.
Oportunidades de crecimiento profesional, con posibilidad de liderar el equipo de servicio al cliente.
Ambiente de trabajo dinámico e internacional.
Modalidad híbrida de trabajo.