Tripulante de cabina/ auxiliar de tierra

Los tripulantes de cabina (TCP) tienen muchas responsabilidades, que incluyen velar por la seguridad de los pasajeros, brindarles servicios y atender emergencias.
Esto incluye instruir al pasajero sobre cómo prepararse para un aterrizaje forzoso, habilitar las salidas de emergencia, ayudar a usar los equipos de salvamento, como así también proporcionar primeros auxilios, combatir posibles incendios y tratar con pasajeros disruptivos de ser necesario.
Las labores de un auxiliar de tierra, también conocido como azafata o azafato de tierra, incluyen:
Facturación: Recibir y atender a los pasajeros, facturar el equipaje, y pesar el equipaje para verificar que no exceda el peso permitido
Verificación de documentación: Verificar la identidad de los pasajeros y asegurarse de que el equipaje cumple con las regulaciones de la aerolínea
Anuncios: Anunciar el vuelo por los altavoces y brindar información a los pasajeros
Control de embarque: Comprobar las tarjetas de embarque y anunciar el vuelo por los altavoces
Asistencia a pasajeros: Asistencia a pasajeros con necesidades especiales
Manejo de situaciones desafiantes: Manejar situaciones desafiantes con profesionalidad
Cumplimiento de normas: Cumplir con el uniforme y los estándares establecidos
Adaptación a horarios variables: Adaptarse a horarios variables según la demanda estacional de vuelos
Las azafatas de tierra desempeñan un papel crucial en la experiencia de los pasajeros, asegurando que cada viaje comience y termine con eficiencia y comodidad.