Analista de Soporte y Mantenimiento de Plataformas

PUESTO: ANALISTA DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE PLATAFORMAS

DESCRIPCIÓN:
El/la especialista en soporte técnico de plataformas será responsable de garantizar la estabilidad, rendimiento y continuidad operativa de los sistemas internos de la empresa. Su labor incluirá el mantenimiento y optimización de la plataforma, la identificación y corrección de errores, la depuración de código y la administración de bases de datos.
Asimismo, se encargará de monitorear logs de servidores y aplicaciones, gestionar APIs internas y configurar entornos virtualizados para asegurar la eficiencia del ecosistema tecnológico. Colaborará estrechamente con el equipo de desarrollo, documentando incidencias y proponiendo mejoras para la evolución constante de la plataforma.
1. Nivel Educativo
Egresado (a) o bachiller técnico o universitario con carrera de Ingeniería de sistemas, Informática o afines.
2. Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de plataformas, mantenimiento de sistemas, depuración de código, en monitoreo y análisis de logs y administración de bases de datos MySQL y gestión de APIs REST.
3. Edad
Entre 22 años a 30 años
Especialización, cursos, talleres, diplomado u otros:
• Gestión de Base de Datos
• Programación en JavaScript (NodeJs)
Competencias Técnicas (Hard Skills):
• Gestión de Base de Datos nivel Intermedio (Obligatorio)
• Virtualización y Nube nivel Básico (Obligatorio)
• Programación nivel Intermedio (Obligatorio)
• Metodologías Ágiles nivel Básico (Deseable)
• Programación nivel Intermedio (Obligatorio); en NodeJS y con algún framework como express, NesJS, serverless framework.
Competencias Personales (Soft Skills):
• Comunicación efectiva
• Gestión del tiempo
• Empatía
• Adaptabilidad
• Aprendizaje continuo
• Integridad
• Compromiso con la seguridad
• Pensamiento creativo
• Resolución de conflictos
Principales Funciones:
1. Realizar mantenimiento y optimización de la plataforma, asegurando su estabilidad, rendimiento y continuidad operativa mediante la depuración y corrección de código.
2. Gestionar y resolver tickets internos relacionados con fallos técnicos, errores en el sistema y necesidades de mejora, priorizando según su impacto en la operatividad.
3. Diagnosticar y solucionar incidencias en la plataforma, analizando el origen de los problemas y aplicando correcciones eficientes para evitar futuras fallas.
4. Administrar y optimizar bases de datos MySQL, ejecutando consultas avanzadas, asegurando su rendimiento, integridad y disponibilidad.
5. Monitorear el rendimiento de la base de datos, identificando oportunidades de mejora y aplicando ajustes para optimizar su funcionamiento.
6. Desarrollar, integrar y gestionar APIs internas, garantizando su correcta implementación, estabilidad y compatibilidad con los sistemas de la empresa.
7. Identificar y corregir bugs en la plataforma, analizando registros de errores y generando soluciones sostenibles en el tiempo.
8. Configurar y administrar entornos virtualizados, asegurando la correcta ejecución de procesos y pruebas sin afectar el entorno de producción.
9. Supervisar y analizar logs de servidores y aplicaciones, identificando problemas de rendimiento y generando reportes técnicos para su solución.
10. Ejecutar consultas y depuración de datos en MySQL, resolviendo fallos en la base de datos y garantizando la consistencia de la información.
11. Realizar pruebas y validaciones de APIs REST, utilizando herramientas como Postman para verificar su correcto funcionamiento e integración con otros sistemas.
12. Colaborar con el equipo de desarrollo, reportando incidencias recurrentes, documentando soluciones aplicadas y proponiendo mejoras en la plataforma.

BENEFICIOS:
• Ingreso a planilla
• Seguro de salud integral
• 15 días de vacaciones
• Seguro vida ley
• Buen ambiente laboral
• Acceso a cursos online
• Capacitaciones
Ubicación: Santiago de Surco
Tipo de puesto: Tiempo completo / Presencial/ Ingreso a planilla
Salarios: S/ 2,000.00 – 2,500.00