Recepcionista Hotelero - Miraflores
Miraflores, Lima
Publicado hace 11 días
- Empresa:
- High Talent
- Descripción de la Empresa:
- Somos un grupo empresarial especializado en brindar soluciones integrales en la Gestión del Talento Humano. Buscamos satisfacer a nuestros clientes y colaboradores mediante altos estándares de calidad y personalización, con el fin de cultivar relaciones duraderas. Las consultorías y capacitaciones que te ofrecemos te permitirán adquirir las herramientas y conocimientos necesarios para que te puedas desenvolver de manera correcta en el ámbito administrativo y empresarial.
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Técnico
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
Perfil
Egresados universitarios de las carreras de Administración Hotelera y de Turismo o de carreras afines.
Funciones:
1.- Realizar el registro de los huéspedes (check in-check out), brindando el mejor servicio y cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
2.- Realizar las funciones de cajero al recibir pagos correspondientes al alojamiento y estadías teniendo control y orden de acuerdo a los diferentes medios de pago.
3.-Llevar el control de los gastos o consumos realizados por el huésped con cargo a su habitación, para cobrarlos al realizar el check out respectivo.
4.- Atender la central telefónica para atender las llamadas tanto de los huéspedes para solucionar inquietudes quejas y requerimientos, así como también llamadas externas para brindar información de los servicios y tarifas del hotel.
5.- Responder las solicitudes de reserva y consultas por correo electrónico u otros medios, ingresando al sistema del Hotel las diferentes OTAS.
6.- Mantener constante comunicación con el área de Limpieza para estar informado del estado de las habitaciones.
7.- Mantener constante comunicación con el área de Cocina para informar la cantidad de desayunos.
8.- Mantener comunicación con el área de Lavandería, en caso un huésped haya solicitado el servicio.
9.- Mantener organizada, limpia y ordenada su área de trabajo.
10.- Otras tareas que le sean asignada por su superior inmediato.
Requisitos:
- Experiencia 1 año como recepcionista en Hotelero
- Manejo de sistemas hoteleros
.- Manejo avanzado de reservas por OTAS (despegar, booking, hotusa)
- Capacidad para laborar en horarios rotativos
Conocimientos:
Ingles intermedio ó Avanzado
Cobranzas
Facturación
Office a Nivel Intermedio.
Mínimo 01 año de experiencia en el puesto.
Habilidades:
Capacidad para aprender, Autocontrol, Responsabilidad, Trabajo en Equipo, Sentido de Urgencia, con una gran vocación en Atención al Cliente.
Salario S/.1750 (planilla) + S/.200 (vales de alimentos)
- Salario:
- S/ 1,750.00 Mensual
