Asesor de viajes

Buscamos asesores que cumplan con estas características:

Aptitudes:

Conocimiento profundo de destinos:
-Debe estar actualizado sobre destinos populares, tendencias de viaje, y opciones menos conocidas.
-Conocer en profundidad sobre hoteles, vuelos, actividades, tours y cualquier otro servicio turístico que ofrezca.
Habilidades de comunicación:
-Comunicarse de manera clara y efectiva, tanto verbalmente como por escrito.
-Saber escuchar activamente para comprender las necesidades y preferencias del cliente.
-Transmitir información de manera concisa y atractiva.
Habilidades de organización:
-Gestionar múltiples reservas y solicitudes simultáneamente.
-Mantener registros precisos y detallados.
-Cumplir con plazos y presupuestos.
Habilidades de resolución de problemas:
-Manejar situaciones imprevistas y resolver problemas de manera eficiente.
-Encontrar soluciones creativas y alternativas para satisfacer las necesidades del cliente.
Dominio de herramientas tecnológicas:
-Utilizar sistemas de reservas, software de gestión de viajes, y herramientas de comunicación en línea.
-Investigar y utilizar internet para encontrar información relevante.
Habilidades de ventas:
-Promocionar y vender paquetes de viaje y servicios adicionales.
-Negociar precios y condiciones con proveedores.
-Cerrar ventas de manera efectiva.

Actitudes:

Orientación al cliente:
-Priorizar la satisfacción del cliente y superar sus expectativas.
-Ser amable, servicial y paciente.
-Construir relaciones de confianza con los clientes.
Pasión por los viajes:
-Mostrar entusiasmo por los viajes y compartir esa pasión con los clientes.
-Estar dispuesto a aprender y explorar nuevos destinos.
Empatía:
-Comprender y respetar las diferentes culturas y necesidades de los viajeros.
-Ponerse en el lugar del cliente y anticipar sus necesidades.
Adaptabilidad:
-Ser flexible y adaptable a los cambios en la industria de viajes.
-Manejar situaciones de estrés y presión con calma.
Profesionalismo:
-Mantener una actitud profesional en todo momento.
-Ser puntual, responsable y ético.
-Mantener la confidencialidad de la información del cliente.