Monitor de calidad / Presencial San Isidro
Lima, Lima
Publicado hace 2 días
- Empresa:
- Soluciones Recruitment
- Descripción de la Empresa:
- Empresa consultora que ofrece servicio de reclutamiento y selección de personal rubro call center, banca y finanzas
- Tipo de Contrato:
- Tiempo Completo
- Experiencia requerida:
- 1 año
- Educación requerida:
- Secundaria
- Cantidad de Vacantes:
- 1
Descripción de la oferta de trabajo
Este rol implica la identificación de oportunidades de negocio, el desarrollo de relaciones sólidas con los clientes y la entrega de soluciones que satisfagan sus necesidades.
Funciones:
Evaluar métricas de calidad, identificar problemas y proponer soluciones.
Evaluar la satisfacción del cliente mediante encuestas, auditorías y análisis de reclamos.
Identificar fallas en procesos y proponer mejoras para minimizar errores operativos.
Analizar las incidencias para mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses en áreas de calidad, auditoría o mejora continua dentro del sector bancario.
Conocimiento en la gestión de indicadores de calidad, atención al cliente.
Dominio de Microsoft Office.
Disponibilidad inmediata y completa para trabajar en San Isidro frente a la estación Canaval Moreyra
Competencias: Habilidades analíticas y capacidad para la toma de decisiones.
Beneficios:
Sueldo acorde al mercado
Capacitaciones constantes
Linea de carrera
Excelente clima laboral
Pagos mensuales y puntuales
Horario:
Lunes - Viernes: 9:00 am a 6:00 pm
Sábados: 9:00 am a 2:00 pm
En Qubos, promovemos un ambiente inclusivo y respetuoso donde no se discrimina por ninguna razón. Valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos los candidatos.
Si cuentas con los requisitos, ¡postula y únete a nuestro equipo!
- Salario:
- S/ 1,200.00 Mensual
