Recepcionista de hotel

El/La recepcionista de hotel es el primer punto de contacto para todos los huéspedes de nuestra organización. Por ello, el/la candidato/a ideal debe ser amable, atento/a, paciente, servicial y con amplios conocimientos. Sus funciones pueden incluir recibir a los huéspedes al entrar, gestionar el proceso de registro de entrada y salida, responder preguntas y solicitudes, y ayudar con las tareas administrativas en recepción. El/La recepcionista de hotel debe ser una persona confiable y capaz de trabajar eficazmente con poca supervisión directa. La satisfacción y comodidad de cada huésped es nuestra máxima prioridad, y su actitud y comportamiento deben reflejarlo en todo momento.

Funciones y responsabilidades del puesto

Recibir a todos los huéspedes y ayudarles con el registro de entrada y salida.
Mantener una actitud positiva y un comportamiento amable.
Responder a todas las preguntas y solicitudes de los huéspedes.
Responder y reenviar llamadas telefónicas.
Gestionar las reservas de los huéspedes.
Mantener un espacio de trabajo ordenado y limpio.
Asistir con las tareas administrativas y de oficina según sea necesario.

Requisitos del puesto

Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
Fluidez en inglés.
Capacidad para mantener una actitud positiva y amable incluso bajo presión.
Excelentes habilidades organizativas y multitarea.
Actitud y presencia profesionales.