Recepcionista de hotel

Peru, Lima

Publicado hace 14 días

Empresa:: Swissotel Lima
Descripción de la Empresa:: Este hotel de lujo en el distrito de San Isidro se encuentra a 7 km del centro de Lima. Las modernas habitaciones cuentan con baños de mármol, wifi y televisores de pantalla plana, además de cafeteras espresso, minineveras y cajas fuertes. Las suites incluyen minibar gratuito y zonas de estar con sofás. Las habitaciones superiores incluyen base para iPod y acceso a un salón con comidas y bebidas gratuitas, además del uso de un centro de negocios. Algunas incluyen jacuzzis privados o saunas. El servicio de habitaciones está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Dispone de 5 restaurantes, incluyendo cocina mediterránea, suiza y japonesa, además de un elegante bar en el vestíbulo. Otras comodidades incluyen un spa, una piscina cubierta y un gimnasio.
Tipo de Contrato:: Tiempo Completo
Experiencia requerida:: 1 año
Educación requerida:: Secundaria
Cantidad de Vacantes:: 10

Descripción de la oferta de trabajo

El/La recepcionista de hotel es el primer punto de contacto para todos los huéspedes de nuestra organización. Por ello, el/la candidato/a ideal debe ser amable, atento/a, paciente, servicial y con amplios conocimientos. Sus funciones pueden incluir recibir a los huéspedes al entrar, gestionar el proceso de registro de entrada y salida, responder preguntas y solicitudes, y ayudar con las tareas administrativas en recepción. El/La recepcionista de hotel debe ser una persona confiable y capaz de trabajar eficazmente con poca supervisión directa. La satisfacción y comodidad de cada huésped es nuestra máxima prioridad, y su actitud y comportamiento deben reflejarlo en todo momento.

Funciones y responsabilidades del puesto

Recibir a todos los huéspedes y ayudarles con el registro de entrada y salida.
Mantener una actitud positiva y un comportamiento amable.
Responder a todas las preguntas y solicitudes de los huéspedes.
Responder y reenviar llamadas telefónicas.
Gestionar las reservas de los huéspedes.
Mantener un espacio de trabajo ordenado y limpio.
Asistir con las tareas administrativas y de oficina según sea necesario.

Requisitos del puesto

Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
Fluidez en inglés.
Capacidad para mantener una actitud positiva y amable incluso bajo presión.
Excelentes habilidades organizativas y multitarea.
Actitud y presencia profesionales.