Coordinador de Proyectos Post Venta

Requisitos del Puesto:
Nivel de estudios: Bachiller universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Civil, Ingeniería en Energía o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 a 3 años de experiencia en coordinación de proyectos, preferiblemente en el sector de gas natural, energía, construcción o mantenimiento industrial.

Habilidades requeridas:
Liderazgo y capacidad para gestionar equipos de trabajo.
Orientación a resultados y mejora continua.
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Habilidad de negociación y comunicación efectiva con clientes y proveedores.
Organización y planificación estratégica.
Adaptabilidad y capacidad de trabajar bajo presión.

Conocimientos técnicos:
Conocimiento en normativas de seguridad y calidad aplicables al gas natural (normas locales e internacionales).
Manejo de herramientas de gestión de proyectos (MS Project, Primavera P6, u otras alineadas con PMBOK).
Gestión de costos y presupuestos.
Conocimiento en estándares de servicio al cliente y post venta.

Funciones y Responsabilidades:
Gestionar y coordinar los proyectos de post venta relacionados con la instalación y mantenimiento de gas natural.
Aplicar metodologías de gestión de proyectos para la planificación, ejecución, monitoreo y cierre de proyectos post venta.
Supervisar el cumplimiento de los compromisos contractuales con los clientes en términos de calidad, seguridad y plazos de respuesta.
Coordinar y hacer seguimiento a los equipos técnicos encargados de la resolución de incidencias y trabajos de mantenimiento.
Desarrollar planes de acción para mejorar la eficiencia de los procesos post venta y optimizar los recursos.
Realizar reportes de desempeño y KPIs del área post venta para la toma de decisiones estratégicas.
Asegurar la correcta documentación de las actividades post venta en conformidad con las normativas y regulaciones aplicables.
Mantener una comunicación efectiva con los clientes para garantizar altos niveles de satisfacción y fidelización.
Gestionar el presupuesto asignado a post venta, asegurando un uso eficiente de los recursos.
Coordinar capacitaciones técnicas para el equipo de post venta en materia de seguridad, calidad y buenas prácticas en instalaciones de gas natural.

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-Celular: xxxxxxx